母嬰用品加盟店怎么培訓(xùn)員工？

母嬰用品加盟店應(yīng)該怎么培訓(xùn)員工呢?因?yàn)樽陨碇R儲備不夠，員工培訓(xùn)一直都是個令眾多母嬰用品加盟店的老板苦惱的難題，下面就聽小編為大家介紹怎么培訓(xùn)員工吧。

1、好的制度是管理的基本保護(hù)

在母嬰用品店的管理中先要確定一套完善的制度管理，確定每天的工作流程與工作時間，在工作流程之外，抽出一部分的時間作為學(xué)習(xí)專門制作。例如我們的門店在8-9點(diǎn)是衛(wèi)生打掃階段，9點(diǎn)-10點(diǎn)的這個時間段，有的門店顧客數(shù)并不是很多，完全可以抽出這個時間段進(jìn)行員工的培訓(xùn)，午飯過后下午1點(diǎn)-3點(diǎn)這個時間段，也是一個很好的學(xué)習(xí)時間，專門拿出來規(guī)定作為員工的學(xué)習(xí)時間，并要求店長進(jìn)行考核學(xué)習(xí)的成果，并建立小組互相監(jiān)督、互相討論和演練的機(jī)制來支持整個學(xué)習(xí)過程。

2、培訓(xùn)資料的搜集和整理

我們想要加強(qiáng)員工的技能和技巧就需要我們自身變得起來，要想不依托他人就想要加強(qiáng)員工的銷售能力和知識板塊，就要我們自身去收集的培訓(xùn)資料。很多資料的內(nèi)容我們在網(wǎng)絡(luò)上就能找到非常的內(nèi)容介紹例如：

服裝：服裝的面料不同，所導(dǎo)致加工出來的產(chǎn)品的性能也不同，例如棉的材質(zhì)的舒適度比較好，透氣性和保暖性也相對來說不錯，但比較麻的材質(zhì)來說，麻的材質(zhì)透氣性要更好，但是保暖比較差，當(dāng)然棉、麻等材質(zhì)繼續(xù)細(xì)分下去也有很多的種來，都可以在網(wǎng)絡(luò)上收集完整的資料下發(fā)。

鞋子：鞋子根據(jù)設(shè)計的功能不同，也有劃分，根據(jù)膠底材質(zhì)以及加工工藝的不同也決定鞋子品質(zhì)與價格的不同。

奶粉：奶粉根據(jù)奶源產(chǎn)地，加工工藝以及品牌效應(yīng)的不同來進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

用品：根據(jù)產(chǎn)品的成分不同來介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特性。

類似這種的各類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上都有一些資料可以進(jìn)行收集整理并在員工間培訓(xùn)。

3、互助學(xué)習(xí)與演練

我們收集資料的目的就是希望員工去學(xué)習(xí)，在之前也講到了需要完善的管理制度去考核和考察學(xué)習(xí)的成果，同時在這個過程中，我們也要非常注重互相學(xué)習(xí)與演練的過程，一個人的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟畢竟也有限，缺乏相應(yīng)的實(shí)操和演練的過程，學(xué)習(xí)的作用也很難得到體現(xiàn)，在面臨客戶的過程中如果不能把學(xué)習(xí)的成果發(fā)揮出來，面對客戶的時候結(jié)巴甚至一時語塞，也很難起到很大的作用。

所以我們要求員工的互相之間交流學(xué)習(xí)心得，互相演練，讓員工大膽的去嘗試去分享自己的感悟，不斷的去嘗試和提升自我，終把所學(xué)的內(nèi)容用于平常的銷售以及和客戶溝通的過程之中。

4、學(xué)習(xí)之星的獎勵機(jī)制

當(dāng)我們的工作如何只是在可做與可不做之間的時候，我們的管理的作用就非常的差，我們鼓勵員工更好的學(xué)習(xí)的目的是為了提升員工的能力的同時，幫助門店銷售任務(wù)的達(dá)成，因此設(shè)定學(xué)習(xí)之星的獎勵機(jī)制也就變得非常重要了，甚至針對長期獲得學(xué)習(xí)之星的員工提供晉升的渠道或者是擔(dān)任門店店長等職務(wù)的相應(yīng)安排更能激發(fā)我們員工的學(xué)習(xí)熱情。

5、創(chuàng)造店員外出巡店或者外派交流機(jī)會

我們也可以派我們的員工經(jīng)常外出去巡店，不一定非要是巡母嬰用品店，也可以去看看別的童裝店甚至是成人服裝店，看看優(yōu)衣庫和GAP以及H.M等成熟的成人服裝店(店內(nèi)也有兒童服裝)的陳列風(fēng)格、顏色搭配，款式搭配等，情景陳列塑造，賣場VP、IP、PP陳列要點(diǎn)等內(nèi)容。

也可以去大型的玩具店，看下新上架的那些玩具，可以去超市里看看母嬰?yún)^(qū)的商品價格等等內(nèi)容，豐富我們員工外出巡店，參與市場調(diào)查，了解競爭對手的同時，將所看所學(xué)拿到門店中去運(yùn)用。

有條件的店主，例如在加盟門店體系中的門店，也可以外派好員工到別的門店去工作一段時間，門店報銷其中的來回路費(fèi)以及餐費(fèi)，讓員工到別的門店去學(xué)習(xí)一段時間，也可以和別的好門店進(jìn)行互相交換員工的方式來進(jìn)行。

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